¿Cuál es el mínimo de compra?
Nuestro modelo de venta es por bulto cerrado, no vendemos unidades sueltas. La cantidad de productos en cada bulto depende del tipo de empaque. Por ejemplo, un bulto podría tener 10, 15, 25, 50 unidades
Aunque el precio que mostramos es por unidad, la compra siempre debe ser por bulto completo. Hacemos esto para que puedas conocer el costo de forma sencilla. Además, tene en cuenta que a mayor cantidad de unidades en el bulto, el precio por unidad será menor.
¿Cómo comprar en nuestra tienda online?
Seguí estos pasos simples para realizar tu pedido:
Elegí el producto que querés comprar.
Hacé clic en el botón “Agregar al carrito”.
Podés seguir navegando y agregando otros productos, o haciendo clic en “Iniciar compra”.
Completá tus datos de contacto y hacé clic en “Continuar”.
Ingresá la dirección de envío y luego seleccioná “Continuar”.
Elegí el medio de pago que prefieras.
En la página final, revisá que todos los datos sean correctos y hacé clic en “Confirmar compra”.
Vas a recibir un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.
Una vez acreditado el pago, te enviaremos el comprobante y despachamos tu pedido.
Datos para la facturación: Una vez que armes el carrito de productos y elijas la forma de entrega, deberás completar el formulario con los datos de facturación de tu compra.
Es fundamental que ingreses correctamente todos los datos, ya que el sistema de facturación es automático y genera la factura en el momento en que se realiza la compra. Por este motivo, no será posible modificar los datos una vez emitida la factura.
Pagos en la Fábrica
Si lo preferís, también podés abonar tu compra directamente en nuestra fábrica al momento de retirar tu pedido.
Formas de pago habilitadas en la fábrica: Transferencias, Tarjetas de débito y crédito, Billeteras virtuales. No se aceptan pagos en efectivo.
¿Puedo comprar muestras unitarias?
Las ventas de artículos unitarios (un solo producto) se consideran muestras, no son acumulables y no cuentan con servicio de envío a domicilio o correo.
Si realizaste una compra donde haya un bulto y un producto unitario, el sistema no te va a dejar seleccionar el envío, solo la opción de retirar. En tal caso, te recomendamos eliminar de tu carrito el producto unitario.
¿Cuál es el mínimo para productos personalizados?
Para diseño personalizado:
Logo en serigrafía (1 o 2 colores) sobre cajas estándar (blancas o beige): mínimo 500 unidades.
Diseño a medida o impresión full color: mínimo 500 unidades.
Para medidas personalizadas:
El mínimo de producción son 1000 unidades
Ver terminaciones "clickeando aquí"
¿Qué colores de cajas ofrecen?
Según el modelo, podés encontrar opciones en: Blanco, Beige, Kraft, Línea Premium Luxury (cartulina importada con alma negra), PVC (en modelos seleccionados).
Otros colores disponibles en la selección "Ediciones Limitadas"
¿Las cajas sirven solo para pastelería?
No, nuestras cajas son multiuso y también se adaptan a rubros como:
Joyería, bijouterie y marroquinería "cliquea acá para ver"
Lencería y ropa de bebé "cliquea acá para ver"
Velas, decoración y souvenirs "cliquea acá para ver"
Regalos empresariales, entre otros "cliquea acá para ver"
¿Puedo guardar las cajas en heladera o freezer?
Sí, siempre que no estén en contacto directo con el agua.
¿Qué formas de pago aceptan?
Podés pagar con: Transferencias, Tarjetas de débito y crédito, Billeteras virtuales
Datos para la facturación: Una vez que armes el carrito de productos y elijas la forma de entrega, deberás completar el formulario con los datos de facturación de tu compra.
Es fundamental que ingreses correctamente todos los datos, ya que el sistema de facturación es automático y genera la factura en el momento en que se realiza la compra. Por este motivo, no será posible modificar los datos una vez emitida la factura.
¿Hacen envíos? ¿A qué zonas?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra, y se muestra en el checkout antes de finalizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del tipo de envío seleccionado. En general, el plazo es de 2 a 6 días hábiles después de acreditar el pago.
¿Puedo retirar mi compra personalmente?
Sí. Seleccioná la opción "Retiro por local" al finalizar la compra en la tienda online.
Una vez que preparemos la compra, se les enviará un mail para avisar que ya está listo para retirar de Lunes a Viernes de 8.30 a 12.30 y 13.30 a 16.30hs. (feriados y fines de semana cerrado) se entregarán los paquetes únicamente con el número de orden de compra.
Ante cualquier duda: por favor coordinar el día y horario con el sector de Atención al Cliente vía WathsApp o +54 9 11 5575-0179 (mensaje o llamado)
Envíos a domicilio: ¿Puedo elegir o coordinar el horario de entrega de mi paquete?
No, el horario de entrega es asignado y gestionado directamente por la empresa de correo. Desde Bauletto no tenemos la posibilidad de modificar, organizar ni interceder en esa logística.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Escribinos a [email protected] para coordinar la devolución. Analizaremos el caso para realizar el cambio del packaging o la devolución de la compra.
Política de Devolución
Queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo de manera simple:
¿Dónde puedo realizar un cambio?
En nuestro local, presentando el ticket o comprobante de compra.
Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar el cambio o devolución.
¿Cuál es el plazo para solicitar un cambio?
Podés hacerlo dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado o incorrecto?
Escribinos a [email protected] con una foto del producto recibido y el número de pedido. Nos encargaremos de resolverlo de forma ágil y sin costo adicional.
¿Qué hago si me arrepiento de la compra?
En caso de cancelar la compra, se realizará el reintegro a través del mismo medio de pago utilizado, asimismo, el reintegro no será del total abonado, sino que se descontarán los costos operativos y gastos administrativos correspondientes.
¿Qué condiciones deben cumplir los productos?
Para que el cambio sea posible, los productos deben estar:
En su empaque original
Sin uso y en perfecto estado
Con su etiqueta o identificación correspondiente
¿Quién se hace cargo del envío?
Si el cambio se debe a un error de nuestra parte o producto defectuoso, los costos de envío corren por cuenta de Bauletto.
Si el cambio es por otra razón (por ejemplo, modelo o tamaño), el cliente deberá asumir el costo de envío.
Reintegros:
Los reintegros no se efectúan de manera total. Del monto a reintegrar se descontarán los costos operativos y gastos administrativos correspondientes.
El reintegro se realizará únicamente por el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que dicho medio lo permita y conforme a las condiciones de la plataforma.